Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA

CLIENTE CONSUMIDOR

Artículo 1 - DISPOSICIONES GENERALES - ALCANCE

1.1 Estas Condiciones Generales de Venta ("las CGC") determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de Productos ofrecidos por la empresa) The B.Box Shop ("la Empresa").

1.2 Todo Pedido realizado en el sitio web de Health & Pain supone la aceptación previa y sin restricciones de las presentes Condiciones Generales de Venta, que están sujetas a la legislación francesa. Por lo tanto, estos TCG son parte integral del Acuerdo entre el Cliente y la Compañía. Son plenamente oponibles al Cliente que declara haberlos leído y aceptado, sin restricción ni reserva, antes de realizar el Pedido.

1.3 Estos CGV se aplican a cualquier Pedido realizado por una persona física que actúe como consumidor. Por tanto, el Cliente certifica que es una persona física mayor de 18 años, que actúa con fines que no forman parte de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce tener plena capacidad de compromiso al realizar un pedido y se compromete a facilitar información veraz sobre su identidad.

1.4 EXCLUSIÓN: Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de estas SGC las personas que actúen como profesionales, es decir, las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúen con fines en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal; liberal o agrario, incluso actuando por cuenta o por cuenta de otro profesional.

Los profesionales que deseen realizar un pedido con la Compañía están invitados a contactarnos directamente.

1.5 Los Términos y Condiciones aplicables a cada Pedido son los vigentes en la fecha de pago o del primer pago en el caso de pagos múltiples) del pedido. La Empresa se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Estos Términos y condiciones generales están disponibles en el sitio web de la Compañía en www.the-bbox.com.

Artículo 2 - CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

2.1. Orden en proceso

Para comprar uno o más Productos en el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo añade a su cesta. Una vez completada su selección, deberá confirmar su cesta para realizar el pedido (primer clic)

En este punto, el Cliente es redirigido a una página que contiene:

Un resumen de los Productos seleccionados, los precios, plazos y gastos de envío correspondientes. Entonces le corresponde a él comprobar y, en su caso, corregir el contenido de su cesta.

Estos Términos y Condiciones. Es su responsabilidad leerlos atentamente antes de validar toda la Orden.

Esta validación del Pedido después de verificar la cesta y leer las CGC (segundo clic) es la celebración del Contrato y el Cliente reconoce que el segundo clic conlleva una obligación de pago por su parte.

Luego, el Cliente es redirigido a la página de pago. Podrá elegir entre los diferentes métodos de pago propuestos y procederá al pago de su Pedido.

Después de haber validado su Pedido y realizado su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que ha comunicado para crear su cuenta, un mensaje de confirmación de la Sociedad. Este mensaje contiene:

El resumen del pedido (productos seleccionados, precios, condiciones y gastos de envío);

El número de la Orden;

En caso de no recibir la confirmación del Pedido, se recomienda que el Cliente se ponga en contacto con la Empresa a través del formulario de contacto del sitio.

A continuación, el Cliente recibe una factura de compra enviada en formato electrónico, que el Cliente acepta expresamente.

Se recomienda encarecidamente al Cliente que conserve este mensaje de confirmación y la factura de compra que también se le transmite en formato electrónico, ya que estos documentos pueden presentarse como prueba del Contrato.

2.2 Caso de denegación de validación del Pedido por parte de la Empresa

La Compañía se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, incluido:

Pedido no conforme con los TCG;

Cantidades solicitadas que no corresponden al uso normal por parte de un Cliente consumidor;

Impago de una Orden anterior o litigio pendiente relacionado con una Orden anterior;

Sospecha de fraude en la Orden (respaldada por un conjunto de índices concordantes).

Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

3.1 Especificaciones del producto

Las características esenciales de los bienes y sus respectivos precios se ponen a disposición del Cliente en los sitios web de la Compañía, así como, en su caso, información sobre el uso del producto.

Aunque la Compañía garantiza razonablemente que las Especificaciones sean precisas, las Especificaciones, sujetas a ciertas excepciones, como la información sobre precios, son proporcionadas por los proveedores de la Compañía. En consecuencia, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por los errores que puedan contener las Especificaciones.

Las especificaciones se presentan detalladamente y en francés. Las Partes acuerdan que las ilustraciones, vídeos o fotografías de los Productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de los productos y sus precios se especifican en los sitios web de la Compañía.

3.2 Disponibilidad del producto

Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias en nuestros proveedores. Esta disponibilidad de los Productos normalmente se indica en la página específica del Producto.

Sin embargo, en la medida en que la Empresa no reserve existencias (excepto en casos particulares de Productos indicados en pedido anticipado en la ficha de producto), la cesta de un producto no garantiza absolutamente la disponibilidad del producto. Producto así como su precio.

En caso de que un Producto no esté disponible después de la validación del Pedido del Cliente, la Compañía lo informará inmediatamente por correo electrónico. El Pedido se cancelará automáticamente y la Compañía reembolsará el precio del Producto inicialmente solicitado, así como cualquier monto pagado en virtud del Pedido.

Sin embargo, si el Pedido contiene otros Productos además del que no está disponible, estos serán entregados al Cliente y no se reembolsarán los gastos de envío.

Artículo 4 - PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

4.1 Precios de referencia indicados en los sitios

El precio de referencia de los Productos ofrecidos en el sitio es el precio aconsejado por la marca, el fabricante o su representante oficial. En caso contrario, se trata de un precio determinado en función del precio al que se vende habitualmente el Producto en un panel de minoristas que lo distribuyen. Este precio se actualiza en cuanto la marca, el fabricante o su representante oficial comunica un nuevo precio recomendado para el Producto o en cuanto se modifica el precio cobrado en el panel de señalización.

4.2 Modificación de los precios indicados en los sitios

Los precios de los Productos se indican en las páginas de descripción de los productos. Se indican sin impuestos, sin derechos de aduana y sin gastos de envío. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, de acuerdo con la legislación aplicable.

Los Productos pedidos se facturarán sobre la base del precio vigente en el sitio en el momento de la validación del Pedido.

4.3 Precios de los productos

Dado que muchos Productos se importan del extranjero (fuera de la Unión Europea) a petición de los Clientes, los precios de los Productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en euros sin impuestos (sin IVA ni derechos de aduana), a menos que se indique lo contrario. de lo contrario. Están determinados con precisión en las páginas de descripciones de productos. También se cotizan en euros sin impuestos (sin IVA ni derechos de aduana), a menos que se indique lo contrario, en la página Realizar pedidos de productos, y sin incluir cargos de envío específicos.

Los precios de los Productos no incluyen el IVA de importación, impuestos de importación ni derechos de aduana, los cuales deberán ser pagados adicionalmente y serán enteramente responsabilidad del Cliente, quien responde de estos impuestos como destinatario del producto.

Los precios del Producto(s) no incluyen los costos de embalaje, embalaje, envío, transporte, seguro y entrega de los Productos a la dirección de entrega.

4.4 Pago de impuestos

El Cliente es el único responsable del proceso de declaración y pago del IVA de importación durante el despacho aduanero del Producto. Es posible que deba pagar el IVA de importación. En la medida en que este impuesto no sea responsabilidad de la Compañía, ésta no podrá ser considerada responsable de la devolución de este impuesto.

Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. En ciertos casos, es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. La Compañía no tiene control sobre estos derechos y montos.

Serán responsabilidad del Cliente y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). La Empresa invita al Cliente a consultar sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes.

Artículo 5 - PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS

5.1 Momento de pago

El pago del precio total del Pedido deberá realizarse inmediatamente después de la validación del pedido.

Excepcionalmente, la Sociedad podrá conceder un pago en varios plazos, en particular en lo que respecta al importe a pagar y al conocimiento que tenga del Cliente en cuestión. Sin embargo, la Compañía no tiene obligación de otorgar dichos términos de pago. En caso de situación especial, el Cliente podrá realizar la solicitud contactando al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía en la siguiente dirección contact@the-bbox.com.

5.2 Formas de pago

Para pagar el Pedido, el Cliente puede elegir entre diferentes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito:

Sólo se aceptan tarjetas bancarias adscritas a un banco ubicado en Francia o tarjetas bancarias internacionales (Visa, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para pagar con la tarjeta bancaria utilizada. Reconoce expresamente que el compromiso de pago asumido con tarjeta es irrevocable y que la comunicación de su número de tarjeta de crédito equivale a la autorización de cargo en su cuenta hasta el importe total correspondiente a los Productos solicitados. El importe se cargará en el momento de la validación del Pedido.

Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una plataforma de pago segura y la información de las tarjetas bancarias comunicadas se beneficia del proceso de cifrado SSL.

Pago vía Paypal

Se acepta pago mediante Paypal hasta un límite de 1.000 €.

Se subraya que en caso de recurrir a este modo de pago, se añaden a las presentes CGV las Condiciones Generales de Uso de Paypal, que están disponibles en su sitio.

Pago mediante orden de compra y/o códigos de cupón

Se podrán utilizar cupones y/o códigos promocionales emitidos por la Compañía para pagar la totalidad o parte del Pedido. Estos vales y/o códigos promocionales sólo son válidos una vez. En caso de intento de uso fraudulento de los vales y/o códigos promocionales, la Compañía podrá cancelar el Pedido de plano.

Con carácter general, en caso de denegación de la autorización de pago por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago del Pedido, la Empresa se reserva el derecho de suspender y/o cancelar dicho Pedido.

La Compañía se reserva el derecho de suspender en cualquier momento cualquiera de los métodos de pago, en particular cuando un proveedor de servicios de pago ya no ofrece el servicio utilizado o en caso de disputa con un Cliente en relación con un servicio de pago. Orden anterior.

La Compañía se reserva el derecho de establecer un procedimiento para verificar los Pedidos para garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se le podrá solicitar al Cliente que envíe por correo electrónico o por correo postal a la Compañía una copia de un documento de identidad, un comprobante de domicilio y una copia de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. . Se comunicará al Cliente información precisa sobre el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos) en caso de verificación. El pedido será validado únicamente después de la recepción y verificación de las piezas enviadas.

Artículo 6 - ENTREGA - DESPACHO - RECEPCIÓN

6.1 Entrega

Antes de la validación del Pedido, la Empresa comunica al Cliente información sobre los diferentes métodos de entrega y sus respectivas tarifas. Tras la elección del método de entrega por parte del Cliente, la Empresa le proporciona una estimación del plazo de entrega.

La Compañía hará todo lo posible para garantizar que los Productos se entreguen en la fecha de entrega programada o antes. En caso de dificultad, la Empresa se compromete a comunicarse rápidamente con el Cliente para informarle y buscar con él una solución adecuada.

El transporte aéreo, envío y/o entrega del Producto(s) correrá a cargo del Cliente (“Gastos de Entrega”). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final cobrado al Cliente durante el Pedido. Sin embargo, los derechos de aduana no están incluidos en el precio facturado al Cliente por la Empresa.

Dependiendo de los métodos elegidos por el Cliente, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente o, en su caso, en un punto de retransmisión elegido por el Cliente de la lista de puntos disponibles. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar la información proporcionada para la entrega porque sigue siendo el único responsable en caso de que la entrega no se realice debido a información incompleta o errónea.

6.2 Despacho de aduana

En el momento de la compra, el Cliente compra el producto libre de impuestos y se convierte en importador del producto adquirido como destinatario del Producto.

En particular, es responsable del proceso de importación y despacho del producto en las aduanas locales. Dependiendo del precio de su pedido, es posible que deba pagar derechos de aduana (para Productos con un valor en aduana superior a 150 €).

El Cliente es el único responsable del proceso de declaración de derechos de aduana durante el despacho de aduana del Producto. Estos derechos de aduana, que la Compañía no factura al Cliente, no son competencia de la Compañía. Este último no se hace responsable del reembolso de estos derechos.

6.3. Recepción

Al recibir el Producto, el Cliente se compromete a verificar que el Producto esté completo y que no esté dañado.

En caso de constatar una anomalía, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Empresa dentro de los tres días (excepto festivos) siguientes a la fecha de recepción del Producto. Cualquier reclamo presentado fuera de plazo no podrá ser procesado.

Artículo 7 - RETIRO

7.1 Principio y retraso

El Cliente tiene derecho a desistir sin indicar motivo alguno, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del Pedido. En caso de Pedido de varios Productos, el plazo corre a partir de la recepción del último Producto.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio de los Productos adquiridos y los gastos de envío, quedando el coste de la devolución a cargo del Cliente.

7.2 Exclusiones

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, este derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los siguientes contratos:

Suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del comerciante y que puedan ocurrir durante el período de retiro;

Suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;

Suministro de bienes adquiridos durante ofertas o promociones de lanzamiento;

Suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;

Suministro de bienes que, una vez entregados y por su naturaleza, se encuentren inseparablemente mezclados con otros artículos;

Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;

Trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste los solicite expresamente, dentro de los límites de los repuestos y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;

Proporcionar grabaciones de audio o video o software de computadora cuando el consumidor los abra después de la entrega;

Proporcionar un periódico, publicación periódica o revista, excepto contratos de suscripción a dichas publicaciones;

Celebrado en subasta pública;

7.3 Condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a la Compañía de su intención de desistir, ya sea completando el formulario estándar, cuyo modelo se proporciona a continuación, o enviando una declaración inequívoca expresando su intención de retractarse dentro del período de 14 días. mencionado anteriormente.

Modelo-tipo de formulario de desistimiento:

A la atención de Société Santé & Pain, (nombre del sitio en cuestión), Servicio de Atención al Cliente,

Yo, el abajo firmante, por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del Producto a continuación:

Nombre del producto:

Fecha de pedido y recepción:

Número de orden:

Número de seguimiento de la solicitud de retiro:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Firma del Cliente: (sólo en caso de notificación de este formulario en papel

Fecha:

Este formulario debe enviarse a la Compañía a una de las siguientes direcciones:

contacto@the-bbox.com

El Cliente dispone de un plazo de 14 días desde el envío de la notificación de su desistimiento para devolver el Producto a la Empresa en su embalaje original, siendo el coste de la devolución responsabilidad exclusiva del Cliente.

Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para permitir la venta por parte de la Compañía. En caso de recepción de Productos Abiertos, Usados, Incompletos, Dañados o Sucios, la Compañía no realizará ningún reembolso y podrá, si lo considera necesario y apropiado, incurrir en la responsabilidad del Cliente por la depreciación del Producto.

En caso de devolución del Producto de acuerdo con las condiciones estipuladas por la ley y estos TCGV, la Compañía reembolsará todas las sumas pagadas por el Cliente, incluidos los costos de envío, dentro de los 14 días posteriores a la notificación de desistimiento, a menos que el Producto sea devuelto. después. En este caso, la Compañía procederá con el reembolso sólo después de recibir y verificar el estado del Producto devuelto.

Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para pagar el Pedido, salvo acuerdo expreso por parte del Cliente para otro medio de pago. En caso de pago mediante cheque regalo / código promocional, el Cliente será reembolsado mediante el envío de nuevos cheques regalo / códigos promocionales por un importe idéntico al pagado en este formulario.

Artículo 8 - GARANTÍAS

8.1 Garantías legales

La Sociedad sigue siendo responsable de la falta de conformidad de la mercancía de conformidad con las disposiciones de los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo, así como de los vicios ocultos de la cosa vendida de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. .

Al actuar en el marco de la garantía legal de conformidad (tal y como disponen los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo), el Cliente Consumidor:

Benefíciese de un plazo de 2 años desde su emisión hasta que actúe

Puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L.217-9 del Código del consumo.

Está exento de acreditar la falta de conformidad durante los 24 meses siguientes a la entrega del bien si el Producto es nuevo, y durante los 6 meses siguientes a la entrega si el Producto se vende de segunda mano.

El Cliente también puede decidir actuar bajo la garantía legal contra vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, el Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Codificado.

Estas garantías legales se aplican independientemente de cualquier garantía contractual.

Reproducción de textos aplicables.

L.217-4 Código del Consumidor

"El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde también de la falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando le haya sido imputada por el contrato o realizado bajo su responsabilidad."

L.217-5 Código del Consumidor

"La propiedad está conforme al contrato:

1° Si es apto para el uso habitual de un bien similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. "

L.217-9 Código del Consumidor

"En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección entraña un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto, quedando entonces obligado a proceder, salvo imposibilidad, según el método no elegido por el comprador."

L.217-12 Código del Consumidor

“La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años desde la entrega de la cosa.”

1641 del Código Civil

"El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen inadecuada para el uso al que está destinada, o que disminuyen tanto el uso que el comprador no la habría adquirido, o la habría habría recibido un precio más bajo si los hubiera conocido."

1648 del Código Civil

"La acción resultante de los vicios ocultos deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. [...] »

8.2 Garantía del fabricante

Ciertos Productos vendidos en el Sitio se benefician de una garantía contractual otorgada por el proveedor o el fabricante del Producto, de la que la Compañía no es parte directa.

La existencia de este tipo de garantía se menciona, en su caso, en la página específica del Producto.

Si el Cliente desea hacer uso de esta garantía deberá comunicárselo a la Empresa contactando con el Servicio de Atención al Cliente y consultando las condiciones de aplicación de la garantía, que suelen estar insertadas en la caja. referente al Producto.

Se recuerda que el beneficio de la Garantía del Fabricante no excluye la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía legal de conformidad y a la garantía legal de vicios ocultos.

Artículo 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el marco de la relación comercial, la Sociedad, responsable del tratamiento, recoge un determinado número de datos personales obligatorios (entre ellos, en particular, el apellido, el nombre, la dirección de entrega, etc., indicados con un asterisco) que son absolutamente necesario para el tratamiento de los datos. el Pedido, la gestión de la relación comercial, la elaboración de estadísticas y el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias de la Empresa. Se conservan durante 5 años desde la finalización del Contrato.

El hecho de que el Cliente no comunique esta información imposibilitaría la tramitación del Pedido.

Estos datos están destinados al uso interno de la Compañía, pero pueden transmitirse a las empresas que contribuyen a la prestación del servicio, incluidas aquellas que aseguran las entregas de los Productos o aseguran el procesamiento de los pagos.

Respecto de estos datos personales, el Cliente tiene varios derechos:

Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen;

Derecho de rectificación y supresión si los datos personales son inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos o si está prohibida la recogida, el uso, la comunicación y la conservación de algunos datos;

Derecho a limitar el tratamiento de los datos, siempre que esta solicitud esté debidamente justificada y no impida a la Empresa cumplir con sus obligaciones reglamentarias y legales;

Derecho a oponerse al tratamiento de datos (especialmente en el caso de tratamientos con fines de prospección comercial)

Derecho a formular directivas post mortem sobre el almacenamiento, eliminación y comunicación de sus datos personales.

Derecho a retirar el consentimiento a determinados tratamientos (los tratamientos realizados antes de la retirada del consentimiento siguen siendo legales)

Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

Para ejercer sus derechos, el Cliente podrá enviar una solicitud a la Compañía, a través de:

una carta dirigida a la Health & Pain Society a: contact@the-bbox.com.

La solicitud deberá mencionar la dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, dirección postal del Cliente y deberá ir acompañada de una copia de su documento de identidad en el anverso del reverso.

Se enviará una respuesta dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud.

Artículo 10 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique específicamente lo contrario en la página de un Producto, las ventas de Productos en el Sitio no dan lugar a ninguna transferencia de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos.

Las marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía o de su propietario original. A través de estas CGV no se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual.

Artículo 11 - FUERZA MAYOR

La Compañía no se hace responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente en caso de que ocurra un caso fortuito o fuerza mayor que impida su ejecución. La Compañía notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento lo antes posible.

Artículo 12 - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario establecida en este documento, la Compañía en ningún caso será responsable de cualquier pérdida o daño resultante del uso inadecuado del Producto(s) por parte del Cliente, incluyendo, entre otros, alteración o alteración del Producto. Producto(s) no autorizados por la Compañía.

Artículo 13 - SUSPENSIÓN - TERMINACIÓN DE LA CUENTA

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Cliente que contravenga las disposiciones de los TCG o, en general, las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan ser solicitados por la Empresa.

Cualquier persona cuya cuenta haya sido suspendida o cerrada no puede realizar pedidos posteriores ni crear una nueva cuenta en el Sitio, sin la autorización previa de la Compañía.

Artículo 14 - ARCHIVO - PRUEBA

Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

En cada Pedido, el resumen del pedido se envía por correo electrónico al Cliente y se archiva en el sitio web de la Compañía.

El archivo de las comunicaciones entre la Sociedad y el Cliente se realiza en registros informatizados que se conservan durante 5 años en condiciones razonables de seguridad. Estos registros, en los que se registran los intercambios en un soporte fiable y duradero, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre el Cliente y la Empresa. Podrán presentarse como prueba del Contrato.

El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los datos del pedido, así como de las facturas, se realiza sobre un soporte fiable y duradero de manera que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del Código Civil. Esta información puede presentarse como prueba del contrato.

El Cliente tendrá acceso a los elementos archivados previa solicitud en contact@the-bbox.com.

Artículo 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS

Si alguna disposición de estos TCG es nula, se considerará no escrita, pero no invalidará todas las disposiciones contractuales.

Cualquier tolerancia por parte de la Sociedad, en la aplicación de todo o parte de los compromisos asumidos en el marco de estos TCGV, cualquiera que haya sido su frecuencia y duración, no puede constituir una modificación de las CGV, ni generar derecho alguno para el Cliente.

Artículo 16 - LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos están sujetos a la ley francesa.

En caso de cualquier dificultad, el Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para encontrar una solución amistosa.

A falta de una solución directamente con el Servicio de Atención al Cliente, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios para recoger las quejas de los consumidores tras una compra online. A continuación, la plataforma transmite estas reclamaciones a un defensor del pueblo nacional competente. Puede acceder a esta plataforma siguiendo este enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.